宁波ISO9001质量管理体系认证怎么申请
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产品描述

5.3 组织的岗位、职责和权限
高管理者要确保公司内部的岗位、职责权限得到规定与沟通。公司根据标准的要求,结合企业特点,设置组织机构和职能部门,并将标准中要求的过程或活动的职责、权限分配到各职能部门。通过培训、会议、下达文件、宣传等方式,使与质量有关的各部门都能明确自身的质量职责和权限,明确在各个过程中本部门与其他部门的接口关系。
公司组织结构的设置及各部门在过程中的职责和权限规定,可参考《质量管理体系结构图》、《质量管理体系过程职责分配表》及程序文件中的职责规定。
为便于对职责的掌握、理解,现将各职能部门的主要职责集中表述如下
1)总经理
a)全面公司的日常工作,向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性,确保适用的法规和顾客要求得到满足;
b)组织制定质量方针和质量目标,并使全体员工得到理解和实施;
c)主持管理评审,任命管理者代表;
d)确保实施适宜的过程以及质量管理体系有效运行、顾客满意所必要的资源配置;
e)规定公司的组织机构与职责,以及有效的沟通方法;
f)决策重大的质量改进事项,确保纠正和预防措施的实施和有效性;
g)对全体员工不断进行质量意识教育,对公司发生的重大质量和安全事故负责;
h)不断改善员工的工作、学习环境,关心其疾苦,创造能激发他们的工作热情和主人翁精神的良好环境。
2)副总经理
a) 按总经理的安排组织公司的日常工作;
b) 主管办公室的业务,包括采购和销售;
c) 参加公司的重大决策活动;
d) 协助总经理开展对员工的质量意识、安全意识、顾客意识和法规意识教育工作;
f) 负责对QMS的持续改进;
g) 参加管理评审。
3)办公室
1)职责
a、参与制定质量方针和质量目标;
b 负责公司质量管理体系的策划及管理;
c、负责公司的人事及技术档案管理;公司人员的培训
d、负责归口文件、记录的控制;
e、负责组织内审工作,协助总经理实施管理评审;
f 进行过程的监视和测量并开展数据分析工作。
2)权限
a、有权对各部门质量职能活动的开展提出改进建议并实施考核和奖惩;
b、对不胜任岗位工作的检验员有权提出离岗建议。
4)经营部
1)职责
a、参与制定质量方针和质量目标;
b 参与公司质量管理体系的策划及管理;
c 负责合同评审的组织工作。
d负责组织供方的选择和评价,采购过程的控制;
e 负责与顾客沟通、顾客满意程度跟踪调查;
f 负责合同管理、投标文件的制作;重大项目决策的组织工作;
2)权限
a、有权对不合格供方进行选择。
5)生技部
1)职责
a、贯彻执行质量方针、目标并将其分解,制定出本部门的质量目标;
b 参与对供方的评价选择、顾客意见的处理等。
c 贯彻执行质量方针、目标并将其分解,制定出本部门的质量目标;
d、负责生产计划的下达和指挥,对产品实现全过程进行控制;
e、负责设备及工作环境的提供和管理;
f 、负责组织生产活动的开展,负责对原料、过程产品标识和可追溯性、产品防护和交付进行控制;
g、负责监督生产设备正常运行,不断提高设备完好率和利用率;
h、负责对纠正预防措施的控制。
2) 权限
a、有权对安全生产、文明生产进行监督和检查。
6)质检部
1)职责
a、贯彻执行质量方针、目标并将其分解,制定出本部门的质量目标;
b、负责公司产品实现的策划;
c、负责技术文件的编制、校准。
d、负责监视和测量设备的控制;
e、组织产品的监视和测量控制;
f、负责对不合格品的控制;
g、对不合格的产品有权拒绝出厂。
h、参与对供方的评价选择、顾客意见的处理等;
1)权限
a、对不合格的产品有权拒绝出厂。
7) 生产车间
a)将公司质量目标落实到班组及相关工序;
b)严格执行工艺规程、操作规程和生产计划,对违反规定造成的质量和安全事故负责;
c)要求对所用设施进行日常维护、保养,作业现场管理,对设施、设备的安全与正常运
行及作业环境的符合性负责;
d)按要求做好日常生产统计,及时、如实填写规定的记录;
e)做好生产中的自检,有权拒绝上道工序转来的不合格品,对因违反本规定造成的不合
格负责。
8)财务部
a)财务部按照国家和公司的财务制度进行财务管理,各项帐目清楚,对违反规定造成的违规事件和财务损失负责;根据需要对质量管理体系运行的有关财务资料(如不合格品损失率、质量成本等)进行测算;
b)财务部按公司的决定提供质量管理体系持续改进所需资金,有权对资金使用的有效性、合法性进行检查。
宁波ISO9001质量管理体系认证怎么申请
ISO9001咨询流程
ISO9001咨询流程
项 目 内 容 时 限
调研 1 证照 营业执照副本复印件(有新年检章)、组织代码证副本复印件(有新年检章)、饲料生产许可证、饲料生产企业审核合格证、产品检验报告(生产性企业) 1天
2 环境 是否符合认证低要求
3 设施 计量器具(秤、天平等用于计量)、压力表、压力锅、安全阀等,如有需要送检
4 设备 特种设备:叉车、铲车、龙门吊、用于生产的锅炉(用于取暖的除外),如有需要送检
文件起草(由咨询师协助企业完成) 1 体系文件 ISO9000质量手册、程序文件 (需要咨询公司咨询老师协助制作完成) 15天
2 作业文件 各类管理文件、作业指导书等(需要咨询公司咨询老师协助制作完成)
3 记录文件 体系和公司生产经营过程要求的各类记录表单(需要咨询公司咨询老师协助制作完成)






行(由咨询师协助企业完成) 1 文件执行 ISO9000质量手册、程序文件、各类管理文件、作业指导书、体系和公司生产经营过程要求的各类记录表单等 (需要咨询公司咨询老师协助制作完成) 1个月
2 设施、
设备整改 检验仪器检定 根据实际情况定
3 内审 由内审员对整个体系的运行情况进行内部审核,发现问题并进行整改 1-4天
(视企业产品复杂程度和人数定)
4 管理评审 对公司的体系运行情况作出总体评价 (需要咨询公司咨询老师协助制作完成) 1天 (以会议形式进行)
认证 1 ISO9000认证申请 按认证要求向认证机构提交认证资料,提出认证申请
2 现场认证 接受认证机构现场认证 2-4天
3 整改 对认证机构开具的不合格项进行整改 视实际情况定
4 取证 取得ISO9000认证证书
总结 对整个认证工作进行总结
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5.2 方针
5.2.1 质量方针的建立
高管理者应建立、实施和保持质量方针,方针应:
a)适应公司的宗旨和环境并支持其战略方向;
b)为设定质量目标提供框架;
c)包括对满足适用要求的承诺;
d)包括对持续改进质量管理体系的承诺。
5.2.2 质量方针的沟通,质量方针应:
a) 形成文件;
b) 在公司内得到沟通;
c) 适用时,可为相方所获取。
5.2.3 公司现行质量方针及理解要点
公司现行的质量方针是:
科学管理、生产优质产品;持续改进,增强顾客满意。
理解要点:
科学管理——科学的管理是企业长期稳定发展的根本。通过科学的管理方法,完善的管理制度,严密的考核办法,增强企业凝聚力和员工责任心,使我们生产过程更加稳定可靠,从而保证我们有能力稳定提供满足顾客和适应法律法规的产品。
生产优质产品——我们坚持“质量、顾客至上”的理念,通过在实际工作中贯彻落实“质量在我手中,顾客在我心中”服务宗旨,使产品实现的全过程得到有效的控制,不断提高产品实物质量及服务质量,自始至终地生产和销售顾客期望的优质产品并提供优质的服务,增强市场竞争力,走质量兴企的发展道路。
持续改进——我们通过质量管理体系自我完善和改进的机制,在实施过程中充分利用数据分析,寻找改进机会,增加改进投资,使改进得到有效的实施,以提高质量管理体系的持续性有效性。
增强顾客满意——我们坚持“质量见证一切”的思想,永远把顾客作为我们关注的焦点,不断收集顾客的意见、要求和期望,及时处理顾客意见,将顾客的要求和期望落实在具体工作中,把“顾客满意”作为我们永恒的工作目标。
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目 录
1 范围……………………………………………………………………………………………10
2 规范性引用文件………………………………………………………………………………10
3 术语和定义……………………………………………………………………………………10
4 组织的背景……………………………………………………………………………………10
4.1 理解组织及其环境………………………………………………………………………10
4.2 理解相关方的需求和期望………………………………………………………………11
4.3 确定质量管理体系的范围………………………………………………………………11
4.4 质量管理体系及其过程 ………………………………………………………………11
5 作用………………………………………………………………………………………15
5.1 作用和承诺…………………………………………………………………………15
5.1.1 总则…………………………………………………………………………………15
5.1.2 以顾客为关注焦点…………………………………………………………………15
5.2 方针………………………………………………………………………………………16
5.2.1 质量方针的建立……………………………………………………………………16
5.2.2 质量方针的沟通……………………………………………………………………16
5.3 组织的岗位、职责和权限………………………………………………………………17
6 策划 …………………………………………………………………………………………20
6.1 应对风险和机遇的措施…………………………………………………………………20
6.2 质量目标及其实现的策划………………………………………………………………21
6.3 变更的策划………………………………………………………………………………22
7 支持 …………………………………………………………………………………………22
7.1 资源………………………………………………………………………………………22
7.1.1 总则…………………………………………………………………………………22
7.1.2 人员…………………………………………………………………………………22
7.1.3 基础设施……………………………………………………………………………23
7.1.4 过程运行环境………………………………………………………………………23
7.1.5 监视和测量资源……………………………………………………………………24
7.1.6 组织的知识…………………………………………………………………………26
7.2 能力 ……………………………………………………………………………………26
7.3 意识………………………………………………………………………………………27
7.4 沟通………………………………………………………………………………………27
7.5 形成文件的信息…………………………………………………………………………28
7.5.1 总则…………………………………………………………………………………28
7.5.2 创建和更新…………………………………………………………………………28
7.5.3 形成文件的信息的控制……………………………………………………………29
8 运行……………………………………………………………………………………………29
8.1 运行策划和控制…………………………………………………………………………29
8.2 产品和服务的要求………………………………………………………………………31
8.2.1 顾客沟通……………………………………………………………………………31
8.2.2 产品和服务要求的确定……………………………………………………………31
8.2.3 产品和服务要求的评审……………………………………………………………31
8.2.4 产品和服务要求的更改……………………………………………………………32
8.3 产品和服务的设计和开发(删减)……………………………………………………32
8.4 外部提供过程、产品和服务的控制…………………………………………………35
8.4.1 总则………………………………………………………………………………35
8.4.2 控制类型和程度……………………………………………………………… 36
8.4.3 外部供方的信息……………………………………………………………… 36
8.5生产和服务提供……………………………………………………………………… 37
8.5.1 生产和服务提供的控制……………………………………………………… 37
8.5.2 标识和可追溯性……………………………………………………………… 38
8.5.3 顾客或外部供方的财产……………………………………………………… 39
8.5.4 防护…………………………………………………………………………… 40
8.5.5 交付后的活动………………………………………………………………… 40
8.5.6 更改控制……………………………………………………………………… 40
8.6产品和服务的放行…………………………………………………………………… 40
8.7不合格输出的控制…………………………………………………………………… 41
9 绩效评价……………………………………………………………………………………42
9.1 监视、测量、分析和评价…………………………………………………………… 42
9.1.1 总则…………………………………………………………………………… 42
9.1.2 顾客满意……………………………………………………………………… 42
9.1.3 分析与评价…………………………………………………………………… 43
9.2 内部审核……………………………………………………………………………… 44
9.3 管理评审……………………………………………………………………………… 45
9.3.1 总则…………………………………………………………………………… 45
9.3.2 管理评审输入………………………………………………………………… 45
9.3.3 管理评审输出………………………………………………………………… 46
10 持续改进………………………………………………………………………………… 46
10.1 总则………………………………………………………………………………… 46
10.2 不合格和纠正措施……………………………………………………………… 46
10.3 持续改进…………………………………………………………………………… 47
11 安全文明生产控制…………………………………………………………………………47
11.1 文明生产………………………………………………………………………………47
11.2 安全生产………………………………………………………………………………48
附录1 公司组织机构图…………………………………………………………………… 49
附录2 产品生产工艺流程图……………………………………………………………… 50
附录3质量手册更改登记表………………………………………………………………51
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http://www.cczzzx.com

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